Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 janvier 2023

1. Introduction 

Votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont importantes pour nous (Lumi Global). Dans la présente politique, nous désignons par « données personnelles » toute information permettant de vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité publique (ou déclaration de confidentialité) explique quelles données personnelles nous traitons, comment nous les collectons et pourquoi. Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et cette politique vous explique comment nous les protégeons. Elle décrit également vos droits concernant vos données personnelles et la manière dont vous pouvez les exercer. Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec cette politique, car elle contient des informations importantes.

2. Qui sommes-nous ?

Lumi Global est le premier fournisseur mondial de technologies rapides, précises et sécurisées pour faciliter le bon déroulement des assemblées générales annuelles, des assemblées générales d'actionnaires ou de membres, des réunions législatives et des élections, qu'il s'agisse de réunions physiques, virtuelles ou hybrides. Notre siège social est situé au Royaume-Uni, mais nous disposons de bureaux en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie et en Australie.

Lumi Global Ltd. est la société mère de notre organisation. Nous fournissons la liste complète de nos filiales dans la section « Champ d'application » ci-dessous, où nous indiquons notre adresse enregistrée.

Lumi Holdings Ltd. exploite le site web sur lequel cette politique est publiée.

Nous ne sommes pas légalement tenus de nommer un délégué à la protection des données (DPD). Cependant, nous avons désigné des membres de notre équipe Système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) pour assumer la responsabilité globale des questions de protection des données et de confidentialité. Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, vous pouvez les contacter par e-mail à l'adresse privacy@lumiglobal.com (pour plus de coordonnées, voir la section ci-dessous).

3. Notre approche de la confidentialité

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing ou promotionnelles. Nous n'utilisons ni n'utilisons vos données personnelles à mauvais escient, et nous ne les laissons pas tomber entre de mauvaises mains. Nous traitons vos données personnelles uniquement pour les raisons que nous affirmons traiter.

En tant qu'entreprise, nous fournissons des produits et services de technologie mobile qui traitent des données personnelles afin d'aider nos clients à mieux comprendre un groupe de personnes. Ces données personnelles sont aussi importantes pour nous que pour vous.

Nous traitons vos données personnelles uniquement conformément aux instructions de nos clients. Si ces instructions sont éthiques, morales et légales, nous nous conformons à leurs directives quant à la manière dont ils souhaitent que nous traitions leurs données personnelles. Nous veillons également à ce que toutes les obligations de nos clients concernant votre vie privée soient respectées, sous réserve des lois applicables.

Nous partageons vos données personnelles avec nos clients, qui sont les responsables du traitement des données personnelles et qui nous les ont fournies et/ou nous ont demandé de collecter des données personnelles et de les traiter à l'aide de nos technologies et services. Ils disposent de leurs propres politiques de confidentialité qui s'appliquent à vos données personnelles. Nous ne sommes pas responsables de ces politiques et nous vous recommandons de les lire attentivement.

La technologie, la législation, voire nos méthodes de travail, peuvent évoluer de temps à autre, tout comme vos droits et vos attentes. Afin de garantir notre conformité aux réglementations en matière de protection des données, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité. Nous publions systématiquement les modifications apportées sur notre site web. Nous vous encourageons à le consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.

4. Nos sociétés et sites web

Les sociétés suivantes sont concernées par cette politique :

• Lumi Global Limited. (notre société mère)
• Lumi Holdings Ltd.
• Lumi AGM UK Ltd.
• Lumi USA Inc.
• Lumi Canada Inc.
• Lumi Technologies SA (Pty) Ltd.
• Lumi Technologies Pty Ltd.
• Lumi Technologies BV (Belgique)
• Lumi Technologies B.V. (Pays-Bas)
• Lumi France SAS
• Lumi Germany GMBH
• Lumi Italia S.R.L.
• Lumi Asia Ltd.
• Lumi Denmark Ltd.
• Lumi Technologies Singapore PTE Limited
• Lumi Technologies Middle East FZE

Les sites web suivants sont concernés par cette politique :

• https://www.lumiglobal.com
• https://www.lumiconnect.com

Cette politique couvre également toutes les données personnelles supplémentaires collectées dans nos applications web en ligne :

• https://web.lumiagm.com
• https://lumimeet.com
• https://lumimeeting.com
• https://home.lumieventapp.eu
• https://home.lumieventapp
  
• https://lumiwebcast.com

5. Où et pourquoi nous collectons vos données personnelles

Nous collectons vos données personnelles à partir des sources suivantes :

• lorsque vous visitez notre/nos site(s) web ;
• lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide ou de l’assistance (en personne, par téléphone, par e-mail ou par chat), y compris pour toute question relative à notre technologie ou à notre assistance technique si vous l’utilisez déjà ;
• lorsque vous utilisez l’un de nos produits ou services (par exemple, en participant à une réunion virtuelle, en répondant à une enquête, en téléchargeant une application, en envoyant un message, en répondant à un sondage électronique, en consultant une application web, en likant un commentaire, etc.)
• à partir des cookies sur notre site web ; pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies (https://www.lumiglobal.com/fr/politique-cookies);
• des pages d’inscription sur la plateforme Lumi (à venir) ;
• via nos systèmes informatiques ;
• à partir des systèmes d’entrée et des registres d’accueil ;
• par la surveillance automatisée de nos sites web et d’autres systèmes techniques, tels que nos réseaux et connexions informatiques, nos systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès, nos systèmes de communication, nos systèmes de messagerie électronique et de messagerie instantanée ;

Notre activité consistant à aider nos Clients à atteindre et à mieux comprendre des groupes de personnes, nous pouvons également recevoir vos données personnelles de la part de ces Clients, qui ont analysé les informations qu'ils détiennent déjà à votre sujet ou que vous leur avez fournies directement. Nous pouvons également utiliser des informations accessibles au public pour vérifier les informations qui nous ont été fournies et pour gérer et développer notre activité.

Si vous ne fournissez pas les données personnelles que nous vous demandons, cela pourrait retarder ou empêcher la fourniture de produits ou de services.

Nous traitons vos données personnelles pour une ou plusieurs des finalités suivantes :

• vous nous avez sollicités (il peut s'agir d'une demande d'information sur notre technologie ou notre support technique si vous les utilisez déjà) ;
• vous avez consenti à ce que nos Clients qui utilisent nos services traitent vos données ;
• vous visitez notre site web ;
• pour vous fournir les informations que vous nous avez demandées ;
• pour exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous ou avec une entité que vous représentez ;
• pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos sites web et de l'infrastructure commerciale sous-jacente ; ou
• pour gérer toute communication entre nous et vous.
• effectuer des vérifications pour identifier les participants à la réunion et vérifier leur identité ;

6. Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles

Conformément à la loi sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos données personnelles que si nous avons un motif légitime, par exemple :

• si vous avez donné votre consentement ;
• pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
• pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; ou
• pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers.

Un intérêt légitime est défini lorsque nous avons une raison commerciale ou professionnelle d’utiliser vos informations, à condition que vos propres droits et intérêts ne prévalent pas. Nous procéderons à une évaluation lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, afin de mettre en balance nos intérêts et les vôtres.

Vous pouvez vous opposer au traitement sur la base d’intérêts légitimes à tout moment. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos droits et intérêts, ou si nous avons besoin des données pour établir, exercer ou défendre des droits en justice – voir « Vos droits » ci-dessous.

Lorsque nous traitons des données personnelles de catégories particulières (sensibles), nous nous assurons également que les lois sur la protection des données nous y autorisent, par exemple :

• nous avons votre consentement explicite ;
• le traitement est nécessaire à la protection de vos intérêts vitaux (ou de ceux d’autrui) lorsque vous êtes physiquement ou juridiquement incapable de donner votre consentement ; ou
• le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

7. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nos produits et services nécessitent le traitement de vos données personnelles. Selon l’application, le site web ou la technologie que vous utilisez, cela peut inclure :

• votre inscription à une réunion, y compris vos nom et prénom, sexe, date de naissance, adresse et tout moyen d’identification utilisé pour accéder à une réunion sur la plateforme Lumi ;
• les informations biographiques que vous nous avez fournies ou que vous avez fournies à nos clients ;
• les informations de localisation, c’est-à-dire les informations qui révèlent votre localisation géographique et/ou celle de votre appareil mobile ou de communication (nous ne traitons ces informations que si vous avez consenti à ce que nous ou nos clients le fassions ou si vous avez accepté de recevoir une notification sur votre appareil mobile ou de communication) ;
• Informations sur le type d'appareil mobile ou de communication sur lequel vous utilisez nos produits et services (tels que le type de système d'exploitation, la version du micrologiciel, l'adresse IP, etc.) ;
• Métadonnées de sites web et d'applications, c'est-à-dire des informations sur la manière dont nos applications et sites web sont utilisés et fonctionnent sur votre appareil mobile ou de communication (par exemple, les écrans d'application que vous utilisez le plus, le temps nécessaire à la transmission des informations, le volume d'informations, etc.) que nous traitons afin d'améliorer la convivialité, la sécurité et les performances de notre site web ;
• Enquêtes, votes ou tout autre type d'informations demandées par nos Clients et/ou fournies par vous, c'est-à-dire les informations contenues dans les réponses que vous soumettez à des enquêtes ou des sondages électroniques, votre vote lors d'une élection électronique ou toute autre information que vous fournissez ou saisissez via nos produits et applications, un tableau de bord en ligne ou un site web (votre participation est toujours volontaire et vous n'avez pas à fournir de données personnelles) ; ou
• Données personnelles reçues d'autres sources, y compris d'autres sites web que nous ou nos Clients exploitons ou d'autres services que nous fournissons.

• Vos nom et prénom ;
• Votre sexe si vous choisissez de nous le communiquer ;
• Vos coordonnées, telles que votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail ;
• Votre localisation approximative (selon les paramètres de votre appareil) ;
• Les données techniques telles que votre adresse IP (Internet Protocol), votre fuseau horaire, votre système d'exploitation et votre plateforme, ainsi que des informations sur votre navigateur ;
• Les produits et/ou services que vous utilisez ;
• Les pages de notre site web que vous avez consultées, y compris les clics et les boutons sur lesquels vous avez cliqué (c'est-à-dire votre provenance, votre navigation sur notre site, votre mode d'accès et le contenu pertinent qui vous est proposé une fois que vous l'avez quitté) ;
• Le client que vous représentez et votre rôle au sein de cette organisation (par exemple, votre fonction) ;
• Les informations sur le matériel informatique que vous possédez ou utilisez, ainsi que sur l'appareil mobile ou de communication qui vous permet d'accéder à nos produits et services en ligne ; ou toute information technique ou diagnostique que nous jugeons nécessaire pour résoudre un problème que vous rencontrez avec nos produits ou services.

8. Partage d'informations avec des tiers

Nous ne divulguons aucune donnée personnelle vous concernant à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou de promotion, sauf si vous nous avez donné votre consentement exprès ou si la présente politique de confidentialité le prévoit autrement.

La confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles demeurent primordiales pour nous, notamment si nous devons les transférer à un tiers (pour les transferts internationaux, veuillez consulter la section 10 ci-dessous). Pour plus d'informations sur les mesures que nous prenons pour garantir la sécurité de vos données personnelles lors de leur transfert à un tiers, veuillez consulter la section 9 ci-dessous. Nous avons pris en compte les risques potentiels et pris les précautions nécessaires.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• nos clients, y compris les registraires d'actions, qui nous ont demandé de les traiter en leur nom ;
• nos partenaires d'hébergement cloud Amazon Web Services (https://aws.amazon.com/privacy/) et Microsoft Azure (https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement) ;
• notre partenaire de développement et de support logiciel Auga Technologies.
• Notre partenaire de préinscription aux réunions, Centium Software (opérant sous le nom d'EventsAir) (https://eventsair.com/privacy-policy/)
• Notre partenaire de préinscription aux réunions au Moyen-Orient, JotForm (https://www.jotform.com/privacy/)
• Notre hébergeur de portail client, Hubspot (https://legal.hubspot.com/privacy-policy)
• Notre partenaire de microphone virtuel pour la diffusion de questions-réponses interactives en réunion
• Nos sous-traitants et/ou fournisseurs travaillant pour notre compte, qui nous fournissent des services informatiques et/ou d'assistance pour nous aider à traiter les données personnelles et qui peuvent avoir besoin de ces données personnelles pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux pour mener nos activités, ainsi que les autres tiers auxquels nous faisons appel pour nous aider à gérer nos activités ;
• Nos conseillers, consultants et auditeurs professionnels externes ;
• Les sociétés de notre groupe, telles qu'énumérées dans la section « Périmètre » ci-dessus, qui peuvent fournir des services connexes ou auxiliaires ; ou
• Les organismes juridiques ou réglementaires internationalement reconnus.

• Si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour nous conformer à une loi, un règlement, une politique publique ou une demande légale (par exemple, pour apporter notre aide dans des affaires d’intérêt public ou de sécurité, ou dans le cadre d’un litige en cours ou envisagé) ;
• si nous vendons, transférons ou partageons tout ou partie de nos actifs dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou d’une vente d’actifs, ou en cas de liquidation ou de faillite – les acquéreurs potentiels et leurs conseillers pourraient avoir un accès limité aux données dans le cadre de ce processus – (nous nous efforcerons alors de vous informer avant le transfert de vos données personnelles à une entité remplaçante) ; toutefois, l’utilisation de vos données personnelles restera soumise à la présente politique ;
• pour finaliser toute transaction ou fournir tout produit ou service que vous avez demandé ou autorisé ;
• pour recevoir des conseils professionnels ou pour l’audit de nos comptes ;
• pour maintenir la sécurité de nos produits et services ; ou
• pour protéger nos droits et libertés, les vôtres et ceux de nos clients, ainsi que pour protéger nos biens.

9. Sécurité 

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles que nous considérons comme robustes et appropriées, conçues pour protéger la sécurité des données personnelles que nous traitons, afin de les protéger contre tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre toute perte, destruction ou détérioration accidentelles de vos données personnelles. L'évaluation des risques, notamment celle des droits et libertés des personnes concernées, est au cœur de notre Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI), certifié ISO/IEC 27001:2013. Il est important de noter que nous évaluons également nos fournisseurs et sous-traitants, qui bénéficient des mêmes accréditations, certifications et programmes de conformité, voire d'autres. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger notre base de données utilisateurs, dont l'accès est restreint en interne.

Cependant, malgré ces mesures, nous n'avons aucun contrôle sur ce qui se passe entre votre appareil mobile ou de communication et le périmètre de notre infrastructure informatique. Soyez toujours conscient des nombreux risques de cybersécurité liés à l'environnement moderne et prenez les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles (mise à jour constante de vos appareils et applications, bonnes pratiques en matière de mots de passe, adoption de techniques telles que l'authentification à deux facteurs, vigilance face aux menaces modernes telles que le phishing et les logiciels malveillants, etc.). Malgré les mesures prises par nous et les tiers que nous contactons, Internet n'est pas sécurisé. Par conséquent, des tiers peuvent néanmoins intercepter ou accéder illégalement à des transmissions ou données privées. Nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Par conséquent, veuillez lire attentivement les politiques de confidentialité de ces liens ou sites web avant d'accepter leurs conditions ou de les utiliser. Veuillez également noter que si vous nous avez demandé de partager des données avec des sites tiers (tels que des réseaux sociaux), leurs serveurs peuvent ne pas être sécurisés.

Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la protection de vos données personnelles et utilisons plusieurs méthodes pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation, altération ou accès non autorisé, lorsqu'elles sont en notre possession ou sous notre contrôle ou celui de tiers. Ces méthodes comprennent des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables visant à restreindre l'accès à vos données personnelles. Vos données personnelles sont chiffrées au repos (c'est-à-dire pendant leur stockage), mais également pendant leur transfert, grâce aux dernières technologies de cryptographie. L'accès à vos données personnelles (par exemple, entre nos employés et nos clients) est strictement contrôlé par une combinaison de politiques, de mots de passe sécurisés, de rôles d'utilisateur basés sur des autorisations, de processus et procédures de bonnes pratiques, d'authentification multifacteur, etc. De plus, nous veillons à ce que vos données personnelles soient mieux protégées par des accords contractuels exécutoires avec des tiers (par exemple, des accords de protection des données, des clauses contractuelles types, des clauses de confidentialité, etc.).

Lorsque vous avez choisi un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site web et/ou de nos applications, vous êtes responsable de sa confidentialité. Vous ne devez jamais partager un mot de passe avec qui que ce soit ni l'utiliser pour fournir un accès partagé, par exemple sur un réseau. Vous devez vous assurer que vos mots de passe sont forts et uniques, et que vous ne les réutilisez ni ne les recyclez. Vous devez également vous assurer que personne d'autre n'utilise le site web lorsque votre appareil y est connecté (y compris via une connexion mobile, Wi-Fi ou un accès partagé).

Si la loi applicable l'exige, nous vous informerons, ainsi que nos Clients, de toute perte, accès non autorisé ou modification de vos données personnelles, et nous coopérerons avec les autorités compétentes pour enquêter rapidement sur ces incidents.

10. Transferts internationaux de données personnelles

Nous sommes une entreprise internationale dont les prestataires de services et les Clients opèrent dans de nombreux pays, y compris en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous utilisons des solutions de stockage cloud, ce qui signifie que vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre État, province ou pays, où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre juridiction. Nos Clients peuvent également opérer dans de tels endroits et exiger que nous leur transférions vos données personnelles. Conformément à la législation sur la protection des données, nous ne pouvons transférer vos données personnelles vers un pays hors du Royaume-Uni et de l'EEE que dans certaines circonstances prévues par la loi, par exemple lorsqu'une décision d'adéquation a été accordée à un pays ou en appliquant des clauses contractuelles types de protection des données légalement approuvées. Nous veillerons au respect des protections requises par les lois applicables du Royaume-Uni et de l'EEE concernant ces transferts internationaux de vos données personnelles.

Nous prenons des mesures pour garantir la sécurité de vos données personnelles, quel que soit leur emplacement et lors de leur transfert international, conformément aux lois applicables. Veuillez consulter la section 9 ci-dessus pour plus d'informations sur les cas où nous avons pris en compte les risques potentiels et les précautions nécessaires.

11. Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été traitées. Dans la plupart des cas, cela correspond à la durée d'une réunion, d'un événement, d'un projet ou d'une campagne pour laquelle notre client nous a demandé de traiter vos données personnelles. Cependant, nous sommes soumis aux instructions de nos clients, qui peuvent nous demander de les conserver plus longtemps ou de les supprimer plus tôt. Nous vérifions régulièrement les données personnelles que nous conservons afin de garantir leur pertinence par rapport à nos besoins actuels et à ceux de nos clients. Dans certains cas, nous pouvons également être amenés à conserver vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• répondre à toute question, réclamation ou réclamation formulée par vous ou en votre nom ;
• montrer que nous vous avons traité équitablement ;
• conserver les archives requises par la loi.

Nous pouvons conserver un enregistrement permanent d'informations anonymisées de localisation, démographiques et d'enquête. Ces informations sont utilisées pour produire des informations agrégées sur les consommateurs et ne peuvent pas être utilisées pour identifier des personnes.

12. Enfants 

Nous ne traitons pas sciemment les données personnelles de mineurs ou d'enfants. Nous n'avons aucun contrôle sur les personnes qui nous contactent ni sur les moyens de vérifier leur âge, mais notre politique ne prévoit pas de relations commerciales avec des personnes de moins de 18 ans. Nos Clients (responsables du traitement des données) qui utilisent nos produits et services pour traiter des données personnelles d'enfants doivent se conformer aux lois sur la protection des données qui leur sont applicables. Dans ces cas très rares, nos Clients sont tenus d'obtenir le consentement exprès des parents ou des tuteurs légaux des enfants avant d'utiliser nos services.

13. Vos droits

En tant que personne concernée dont nous traitons les données personnelles, vous disposez de certains droits, sous réserve de certaines conditions et exceptions. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à privacy@lumiglobal.com ou utiliser les coordonnées ci-dessous. Afin de traiter vos demandes, nous pouvons être amenés à vous demander de fournir jusqu'à deux pièces d'identité valides à des fins de vérification. Selon les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, nous pouvons être amenés à vous orienter vers le Client auquel vous avez consenti (c'est-à-dire, en tant que sous-traitant ou, dans certains cas, sous-traitant ultérieur, nous sommes tenus de vous orienter vers le responsable du traitement pour effectuer ces demandes).

Si vous avez donné votre autorisation, nous pouvons vous contacter par courrier, téléphone, SMS, SMS/MMS/vidéo, e-mail au sujet de produits, services, promotions, offres spéciales, événements, webcasts, conférences et œuvres caritatives susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir de communications de marketing direct de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Si votre opposition ne concerne pas le marketing direct en général, mais le marketing direct par un canal particulier, par exemple l'e-mail ou le téléphone, veuillez préciser le canal auquel vous vous opposez.

Vos droits sont les suivants :

• Droit d'être informé. De plus, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'oubli, d'opposition au traitement ou de portabilité des données personnelles collectées vous concernant, sous réserve de certaines conditions et exceptions. Pour en savoir plus sur ces droits au Royaume-Uni et dans l'UE, consultez la loi britannique de 2018 sur la protection des données (https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2018/12/contents/enacted) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj).
• Droit d'accès. Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité. Dans ce cas, une fois votre identité et, le cas échéant, l'autorité du demandeur tiers vérifiées, nous vous donnerons accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant, ainsi qu'aux éléments suivants : Les catégories de données personnelles concernées
  
  • La finalité du traitement des données personnelles
  • Le cas échéant, à qui nous avons communiqué les données personnelles
  • La durée de conservation proposée ou prévue de ces données personnelles
  • La source des données personnelles, si elles ont été collectées auprès d'un tiers

• Le droit de rectification. Si vous estimez que nous détenons des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant, vous pouvez exercer votre droit de les corriger ou de les compléter. Ce droit peut être utilisé conjointement avec le droit de limitation du traitement (voir ci-dessous) afin de garantir que les données personnelles incorrectes ou incomplètes ne soient pas traitées avant leur rectification.
• Le droit à l'effacement. Souvent appelé « droit à l'oubli ». Par exemple, lorsqu'il n'existe plus de base légale impérieuse ou de motif légitime justifiant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de demander leur suppression. Nous prendrons toujours toutes les mesures raisonnables pour garantir l'effacement ou la suppression de vos données personnelles.
• Le droit de limitation du traitement. Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données personnelles. Nous conserverons les données personnelles, mais ne les traiterons plus. Ce droit constitue une alternative au droit à l'effacement. Si l'une des conditions suivantes s'applique, vous pouvez exercer votre droit à la limitation du traitement :
  
  • Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles et nous la vérifions.
  • Vos données personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite et vous vous opposez à leur effacement.
  • Nous n'avons plus besoin des données personnelles pour le traitement, mais vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.
  • Vous avez exercé votre droit d'opposition et le traitement est limité dans l'attente de la vérification visant à déterminer si les motifs légitimes d'un responsable du traitement prévalent sur les vôtres (dans des situations particulières).
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez demander que les données personnelles que nous détenons vous soient transférées, à un autre responsable du traitement, à un sous-traitant ou à un tiers. Nous devons nous assurer de les fournir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s'applique que lorsque la base légale du traitement est le consentement ou l'exécution d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
• Droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment dans des circonstances liées à vos intérêts légitimes et au marketing direct.

14. Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou préoccupation concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à privacy@lumiglobal.com.

Vous pouvez également nous contacter à notre siège social à l'adresse postale ou au numéro de téléphone suivant :

Lumi Holdings Ltd.
Armoury House
Ordnance Business Park
Midhurst Road
Liphook
Hampshire
GU30 7ZA
Royaume-Uni

Tél: +44 (0)3300 583 952

Nos heures d'ouverture au Royaume-Uni sont de 9h00 à 17h30, du lundi au vendredi (sauf jours fériés).

Si l'anglais n'est pas votre langue maternelle, veuillez consulter la page « Nous contacter » de notre site web pour trouver les numéros de téléphone et adresses de nos bureaux régionaux. Si vous souhaitez recevoir cette notice dans un autre format (par exemple, audio, gros caractères, braille), veuillez nous contacter.

15. Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation ou nous faire part de vos doléances, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessus. Toutes les réclamations sont traitées de manière confidentielle. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons ou avons traité vos données personnelles, ou de toute réclamation que vous nous avez adressée précédemment, vous avez le droit de transmettre votre réclamation à une autorité de contrôle de votre région. Comme indiqué ci-dessus, notre siège social est situé au Royaume-Uni, où l'Information Commissioner’s Office (ICO) est l'autorité de régulation de la protection des données (https://ico.org.uk/).

16. Cookies

Vous trouverez des informations sur notre utilisation des cookies à l'adresse : https://www.lumiglobal.com/fr/politique-cookies