ALGEMENE VOORWAARDEN
1. INTERPRETATIE
1.1 In deze Overeenkomst:
Overeenkomst betekent deze Algemene Voorwaarden en het Bestelformulier (en in geval van tegenstrijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en het Bestelformulier zijn de voorwaarden van het Bestelformulier van toepassing);
Geassocieerde betekent (met betrekking tot elke Partij) elke dochteronderneming of holdingmaatschappij van tijd tot tijd van een Partij, of elke dochteronderneming van tijd tot tijd van de holdingmaatschappij van een Partij;
Werkdag betekent een andere dag dan een zaterdag, zondag of feestdag in Nederland;
Nalevingsverklaring betekent de Lumi AVG-nalevingsverklaring die beschikbaar is op https://www.lumiglobal.com/nl/verklaring-naleving-gdpr;
Klant betekent de partij die in het Bestelformulier wordt geïdentificeerd als de cliënt of klant namens wie het Bestelformulier wordt uitgevoerd;
Wetgeving inzake gegevensbescherming betekent de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en alle ondergeschikte wetgeving die waar dan ook in Nederland van kracht is en die is gemaakt om het voorgaande aan te vullen, te wijzigen of te wijzigen (en de termen “persoonsgegevens”, “gegevensbeheerder” en “gegevensverwerker” zullen de betekenis hebben die daaraan wordt gegeven op grond van dergelijke wetgeving inzake gegevensbescherming);
Apparatuur betekent de apparatuur die door Lumi aan de Klant moet worden geleverd, zoals uiteengezet op het Bestelformulier;
Evenement betekent een evenement, bijeenkomst, reeks evenementen of bijeenkomsten die door de Klant aan Respondenten of door Lumi aan de Klant zijn ontworpen, geschreven, ontwikkeld en/of ingezet met behulp van het Lumi Dashboard en/of enige Lumi-apps, -apparatuur of Lumi-software;
Vergoedingen betekent de bedragen vermeld op het Bestelformulier exclusief Nederlandse BTW;
Intellectuele-eigendomsrechten betekent alle intellectuele eigendomsrechten op een wereldwijde basis, ongeacht of deze momenteel bestaan of anderszins en ongeacht of deze verworven of voorwaardelijk zijn, inclusief (zonder beperking) auteursrecht (inclusief vertaalrechten in vreemde talen), ontwerprechten, databankrechten, rechten op domeinnamen, geregistreerde ontwerpen, patenten, handelsmerken, handelsnamen, tekens en andere aanduidingen, op voorwaarde dat het voorgaande een eigendomskarakter heeft en alle soortgelijke rechten, ongeacht of deze zijn geregistreerd of anderszins (inclusief, maar niet beperkt tot, alle uitbreidingen, terugnemingen, heroplevingen en vernieuwingen daarvan). Het bovenstaande omvat, met betrekking tot registreerbare rechten, alle ingediende aanvragen of rechten om aanvragen in te dienen met betrekking tot dergelijke rechten;
Lumi betekent Lumi Technologies B.V., een bedrijf geregistreerd in Nederland onder nummer 57863024;
Lumi Apps betekent Lumi AGM, Event App van Lumi, Connect by Lumi, Lumi ViewPoint & IML Click, Lumi Pro Suite of enige andere applicatie die door Lumi beschikbaar wordt gesteld (hetzij als een zelfstandige mobiele applicatie of zoals opgenomen in een geïntegreerde mobiele applicatie), zoals van tijd tot tijd naar eigen goeddunken gewijzigd en/of bijgewerkt door Lumi;
Lumi Dashboard betekent het interactieve webportaal dat door Lumi aan de Klant beschikbaar wordt gesteld met het oog op het scripten, ontwerpen, beheren en implementeren van een Evenement voor Respondenten en voor het genereren van realtime rapporten van gegevens die via de Evenementen zijn verzameld;
Lumi-software betekent alle software die door Lumi wordt gebruikt of geleverd in verband met de uitvoering van deze Overeenkomst (inclusief maar niet beperkt tot alle software die is ingebed in het Lumi Dashboard, de Lumi Apps en/of de Apparatuur) en al het materiaal dat voortkomt uit het gebruik of de manipulatie van dergelijke software;
Online Stores betekent de online winkel van de Apple App Store, de Google Play Store en alle andere websites of portalen waar versies van de Lumi Apps van tijd tot tijd naar goeddunken van Lumi beschikbaar worden gesteld om te downloaden;
Online gebruiksvoorwaarden betekent de gebruiksvoorwaarden van Lumi voor Lumi Apps die van tijd tot tijd van kracht zijn, zoals gepubliceerd op https://www.lumiglobal.com/terms-conditions-apps;
Bestelformulier betekent het door Lumi opgestelde bestelformulier waaraan deze Algemene Voorwaarden zijn toegevoegd;
Partij betekent Lumi of Klant, afhankelijk van de context;
Privacybeleid betekent het online privacybeleid van Lumi, beschikbaar op https://www.lumiglobal.com/nl/privacybeleid;
Ruwe gegevens betekent alle informatie of gegevens met betrekking tot Respondenten die door de Klant worden verstrekt, maar met uitzondering van Respondentengegevens;
Respondent betekent elke persoon aan wie het Lumi Dashboard, de Lumi Apps, de Apparatuur en/of de Lumi Software geheel of gedeeltelijk beschikbaar wordt gesteld en/of die een reactie geeft op een Evenement in verband met deze Overeenkomst;
Respondentgegevens betekent informatie of persoonsgegevens (zoals die term is gedefinieerd in de Wetgeving inzake gegevensbescherming) die door een Respondent wordt verstrekt tijdens zijn reactie op een Evenement;
Diensten betekent de diensten die Lumi aan de Klant levert, zoals uiteengezet op het Bestelformulier; En
Term heeft de betekenis die eraan wordt gegeven in het Bestelformulier.
1.2 Deze Overeenkomst is opgesteld voor de levering van zowel Diensten als Apparatuur aan de Klant. Om twijfel te voorkomen:
(a) indien de Klant uitsluitend Services van Lumi nodig heeft, zijn de bepalingen van deze Overeenkomst met betrekking tot Apparatuur niet van toepassing voor zover dergelijke bepalingen betrekking hebben op Apparatuur (maar wel voor zover dergelijke bepalingen betrekking hebben op Diensten; en
(b) indien de Klant uitsluitend Apparatuur van Lumi nodig heeft, zijn de bepalingen van deze Overeenkomst met betrekking tot Services niet van toepassing voor zover dergelijke bepalingen betrekking hebben op Services (maar wel voor zover dergelijke bepalingen betrekking hebben op Apparatuur).
2. DIENSTEN
Dit artikel 2 is alleen van toepassing als er diensten moeten worden geleverd door Lumi aan de klant op grond van deze overeenkomst.
2.1. Onder voorbehoud van de uitvoering van deze Overeenkomst en betaling van de Vergoedingen, verleent Lumi de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht op toegang tot en gebruik van het Lumi Dashboard voor de duur van de Termijn zoals vereist binnen de uitdrukkelijke reikwijdte van de Services.
2.2. Lumi zal:
(a) indien en voor zover vereist binnen de uitdrukkelijke reikwijdte van de Diensten, commercieel redelijke inspanningen leveren om de Lumi Apps gratis beschikbaar te stellen aan Respondenten via de Online Stores en op voorwaarde dat elke Respondent akkoord gaat met de algemene voorwaarden van de App en hun vermogen om de Lumi App te downloaden, installeren en gebruiken op een compatibel apparaat;
(b) het hosten (of verzorgen van hosting van) evenementinhoud en Respondentgegevens in overeenstemming met Artikel 8; En
(c) het leveren van andere Apparatuur en/of Diensten zoals uiteengezet in het Bestelformulier en/of zoals van tijd tot tijd met de Klant kan worden overeengekomen, tegen overeengekomen tarieven.
2.3. De klant zal:
(a) ervoor zorgen dat alleen medewerkers van de Klant die een specifieke gebruikersnaam hebben gekregen en de Gebruiksvoorwaarden van Lumi Dashboard hebben geaccepteerd (gedefinieerd als “Geautoriseerde gebruikers”) toegang krijgen tot het Systeem; En
(b) ervoor te zorgen dat de Geautoriseerde Gebruikers de Online Gebruiksvoorwaarden naleven en dat de Klant aansprakelijk is voor het handelen en nalaten van de Geautoriseerde Gebruikers alsof dit het handelen of nalaten van de Klant betreft.
2.4. De klant erkent dat Lumi niet verantwoordelijk is voor:
(a) het sourcen, verwerven of beheren van de relatie van Respondenten, tenzij specifiek overeengekomen binnen de Diensten; of
(b) het verifiëren van de integriteit, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, kwaliteit of wettigheid van onbewerkte gegevens, respondentgegevens of de inhoud van evenementen.
2.5. Als de partijen overeenkomen dat Lumi een merkversie/instance van een Lumi-app ontwikkelt, dan:
(a) Lumi zal een versie ontwikkelen die de naam en het merk van de Klant bevat, in overeenstemming met de specificaties en tijdsbestekken die met de Klant zijn overeengekomen;
(b) Alle intellectuele eigendomsrechten op de Lumi-apps met het merk blijven berusten bij Lumi;
(c) De Klant betaalt de aanvullende Kosten vermeld op het Bestelformulier met betrekking tot de hosting en implementatie van een Lumi-app van het merk, zolang deze beschikbaar blijft in een Online Winkel; En
(d) Lumi zal de Lumi-app met merknaam uit de Online Stores verwijderen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving van de Klant met het verzoek daartoe.
3. UITRUSTING
Dit artikel 3 is alleen van toepassing als apparatuur door Lumi aan de klant moet worden geleverd op grond van deze overeenkomst.
3.1. Onder voorbehoud van de uitvoering van deze Overeenkomst en betaling van de Vergoedingen, stemt Lumi ermee in de Apparatuur te huur te verstrekken en gaat de Klant ermee akkoord de Apparatuur te huren onder de voorwaarden van deze Overeenkomst.
3.2. Verlies van of schade aan apparatuur
(a) De Klant heeft tijdens de looptijd van deze Overeenkomst te allen tijde de zorgplicht om de Apparatuur met ten minste dezelfde zorgvuldigheid te behandelen als zijn eigen activa. Dergelijke zorg omvat, zonder beperking, het bieden van een veilige omgeving voor, waar van toepassing, het transport, de opslag en het gebruik van de Apparatuur.
(b) In het geval dat de Apparatuur verloren gaat of beschadigd raakt als gevolg van het niet naleven door de Klant van Artikel 3.2(a) of anderszins als gevolg van nalatigheid van de Klant of een nalatige handeling of nalatigheid van werknemers, aannemers, leveranciers of derden onder zijn controle, zal de Klant aan Lumi op verzoek de standaard catalogusprijs betalen voor de aankoop van de aldus verloren of beschadigde Apparatuur.
(c) De Klant zal Lumi te allen tijde en in alle opzichten op verzoek vrijwaren van alle kosten, aansprakelijkheid, verlies, claims of procedures met betrekking tot welk persoonlijk letsel dan ook en met betrekking tot schade aan welk eigendom dan ook (inclusief de Apparatuur) die voortvloeit uit of verband houdt met of voortvloeit uit de verhuur, levering, gebruik, misbruik, niet-gebruik, verzameling of teruggave van de Apparatuur door de Klant of enig onderdeel daarvan.
3.3. Bepaling van de huur
Lumi heeft het recht om op elk moment en om welke reden dan ook zonder opgaaf van redenen deze Overeenkomst te beëindigen (deze beëindiging zal onmiddellijk van kracht zijn) en de Apparatuur of een deel daarvan terug te nemen of terug te trekken. In het geval dat Lumi de Overeenkomst op deze wijze beëindigt, zijn de Klant geen annuleringskosten verschuldigd.
3.4. Teruggave van apparatuur
Indien de klant verantwoordelijk is voor het regelen van het transport van de apparatuur, moet de apparatuur vóór 17.30 uur (17.30 uur) op de einddatum van de huur worden geretourneerd aan Lumi, tenzij anders overeengekomen. Bij late teruggave wordt het op dat moment geldende dagelijkse huurtarief van Lumi in rekening gebracht.
3.5. Elektrische apparatuur
Als Lumi de Apparatuur alleen huurt en geen gerelateerde Diensten levert, erkent de Klant dat de Apparatuur elektrische apparatuur omvat en normaal gesproken moet worden gebruikt met stekkers en/of stopcontacten zoals gemonteerd, maar als deze tijdelijk wordt vervangen door andere geschikte stekkers of stopcontacten, moet dit worden uitgevoerd door een bevoegd persoon die ook de oorspronkelijke staat moet herstellen en onder geen enkele omstandigheid mag elektrische Apparatuur worden gebruikt zonder dat deze correct is geaard, tenzij deze een dubbel geïsoleerde constructie heeft. Lumi is niet aansprakelijk voor enige aansprakelijkheid die voortvloeit uit het niet naleven van dit artikel door de Klant.
3.6. Verantwoordelijkheid
(a) Het risico van de Apparatuur gaat over op de Klant op de plaats waar deze deze in ontvangst neemt, en blijft in dergelijke omstandigheden bestaan totdat Lumi de ontvangst van de terugzending van alle Apparatuur bevestigt. De Klant stemt ermee in dat hij de Apparatuur niet zal verkopen of er op andere wijze afstand van zal doen, tenzij hij gebruikmaakt van een externe transporteur. Wanneer de Klant voor het transport gebruikmaakt van een externe vervoerder, heeft de Klant de zorgplicht om een betrouwbare en gerenommeerde externe vervoerder te selecteren en zal de Klant volledig met Lumi samenwerken om Lumi in staat te stellen indien nodig een claim in te dienen bij de externe vervoerder.
(b) De Klant verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat: (i) niemand de Apparatuur gebruikt die niet goed is geïnstrueerd; (ii) zij zal niet toestaan dat de Apparatuur wordt misbruikt; en (iii) zij zal ervoor zorgen dat niemand anders dan de bevoegde vertegenwoordigers van hem of Lumi toegang heeft tot de Apparatuur.
(c) De Klant erkent hierbij dat hij verantwoordelijk is voor het verifiëren van de geschiktheid en geschiktheid van de Apparatuur voor zijn eigen doel(en) en dat Lumi niet aansprakelijk is voor het niet voldoen van de Apparatuur aan de vereisten van de Klant, behalve zoals uitdrukkelijk hierin uiteengezet.
4. VERGOEDINGEN EN BETALINGEN
4.1. De Klant zal de Vergoedingen aan Lumi betalen in overeenstemming met het Bestelformulier en dit Artikel 4.
4.2. Betalingen die op grond van deze Overeenkomst verschuldigd zijn, moeten binnen dertig (30) dagen na de datum van de betreffende factuur in beschikbare fondsen worden gedaan.
4.3. De jaarlijkse rente over het saldo van een openstaande rekening bedraagt 3% en wordt verhoogd met de wettelijke handelsrente zoals bepaald in artikel 119a van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, zonder dat daarvoor een sommatie of ingebrekestelling is vereist. Over het openstaande saldo wordt dagelijks rente in rekening gebracht vanaf 31 dagen na de factuurdatum totdat Lumi de volledige betaling van de Klant ontvangt (inclusief rente, indien van toepassing). Indien de Klant na aanmaning of ingebrekestelling nalaat het verschuldigde bedrag te betalen, heeft Lumi het recht de vordering te laten incasseren, in welk geval de Klant naast het totaal verschuldigde bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, inclusief alle kosten die door externe deskundigen in rekening worden gebracht. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% van de gevorderde bedragen, met een minimum van € 250,-. Bezwaren van de Klant tegen de hoogte van de openstaande bedragen schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.
4.4. Alle bedragen die op grond van deze Overeenkomst moeten worden betaald, zijn vrij van enige aftrek of inhoudingen, tenzij de aftrek of inhouding wettelijk vereist is of wordt gedaan in overeenstemming met de bepalingen van deze Overeenkomst. Als er op grond van de wet inhoudingen of inhoudingen moeten worden gedaan op de betaling van een bepaald bedrag, zal de Klant aan Lumi de bedragen betalen die Lumi, nadat die aftrek of inhouding heeft plaatsgevonden, hetzelfde bedrag overhoudt waarop Lumi recht zou hebben gehad als er geen sprake zou zijn geweest van een dergelijke inhouding of inhouding.
5. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
5.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Lumi Dashboard, de Lumi Apps, de apparatuur en de Lumi-software en alle andere materialen die door Lumi worden gebruikt of geleverd in verband met de uitvoering van deze Overeenkomst (dergelijke intellectuele eigendomsrechten en materialen vormen samen de “Lumi-materialen”) blijven berusten bij Lumi (of haar licentiegevers) en de Klant mag Lumi-materialen niet kopiëren of behouden.
5.2. De Klant verbindt zich ertoe geen enkel onderdeel van de Lumi-software te vertalen, decompileren of reverse-engineeren, of een derde partij dergelijke activiteiten te laten uitvoeren, tenzij voorafgaande schriftelijke toestemming van Lumi is ontvangen.
5.3. De Klant mag de Lumi-software uitsluitend op de Apparatuur gebruiken of door Lumi als compatibel met de Apparatuur worden geautoriseerd.
5.4. Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de inhoud van evenementen en bijeenkomsten, Ruwe Gegevens en Respondentgegevens (de “Klantmaterialen”) blijven berusten bij de Klant (of zijn licentiegevers).
5.5. De Klant verleent Lumi een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Klantmaterialen te gebruiken (en inclusief het recht op sublicentie) met als doel het nakomen van zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst.
5.6. Geen van beide partijen mag de naam, handelsmerken, logo of dienstmerken van de andere partij gebruiken, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan in deze Overeenkomst of met hun voorafgaande schriftelijke toestemming.
5.7. Elke Partij zal de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen als zij kennis krijgt van enig ongeoorloofd gebruik van de Intellectuele-eigendomsrechten van de ander en zal de ander helpen (op kosten van de ander) bij het nemen van alle redelijke stappen om zijn rechten daarin te verdedigen.
5.8. De bepalingen van dit artikel 5 blijven van kracht na de beëindiging van deze Overeenkomst.
6. DUUR EN BEËINDIGING
6.1. Deze Overeenkomst gaat in met de ondertekening van het Bestelformulier door de partijen. Behoudens artikel 6.2 wordt deze Overeenkomst beëindigd wanneer alle partijen hun contractuele verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst hebben nagekomen.
6.2. Elke partij kan deze overeenkomst onmiddellijk beëindigen na schriftelijke kennisgeving aan de andere partij:
(a) op grond van artikel 12.4; of
(b) in geval van een wezenlijke schending van deze Overeenkomst door de andere Partij die niet kan worden verholpen of, indien herstelbaar, niet binnen dertig (30) dagen na de betekening door de Partij wordt verholpen, zonder dat er sprake is van een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij, waarin de aard van de schending wordt gespecificeerd en wordt geëist dat deze wordt verholpen; of
(c) indien de andere Partij de normale bedrijfsvoering staakt, of insolvent wordt, surséance van betaling (al dan niet tijdelijk) of liquidatie (niet zijnde vrijwillige liquidatie van een lid) of onder bewind heeft aangevraagd, of er een curator is aangesteld over een deel van haar onderneming of activa. In geen geval is Lumi gehouden reeds ontvangen gelden terug te betalen of schadevergoeding te betalen bij bedoelde beëindiging. Wanneer de Klant failliet gaat of failliet gaat, vervalt het gebruiksrecht van de aan de Klant ter beschikking gestelde programmatuur, websites en soortgelijke zaken van rechtswege.
6.3. Bij beëindiging van deze Overeenkomst op grond van artikel 6.2 of bij het verstrijken van deze Overeenkomst om een andere reden:
(a) met inachtneming van artikel 8.1 worden alle licenties die krachtens deze Overeenkomst zijn verleend, onmiddellijk beëindigd;
(b) De Klant zal Lumi onmiddellijk alle verschuldigde Vergoedingen betalen, inclusief met betrekking tot de verleende diensten, tot de datum van beëindiging of vervaldatum; En
(c) binnen achtenveertig (48) uur moet de Klant, indien verantwoordelijk, de apparatuur, eigendommen, materialen en andere items (en alle kopieën daarvan) die toebehoren aan de andere Partij retourneren en er geen verder gebruik van maken
7. ANNULERING
7.1 Bij vroegtijdige opzegging van deze Overeenkomst vóór het verstrijken van de Termijn door de Klant is hij verplicht de annuleringskosten aan Lumi te betalen zoals uiteengezet in Artikel 7.2.
7.2 Annuleringskosten:
(a) Als de Klant meer dan zestig (60) dagen vóór de Relevante Datum annuleert, bedragen de kosten 10% van de Kosten;
(b) Als de Klant tussen eenendertig (31) en zestig (60) dagen vóór de Relevante Datum annuleert, bedragen de kosten 50% van de Kosten;
(c) Als de Klant dertig (30) dagen of minder vóór de Relevante Datum annuleert, bedragen de kosten 100% van de Kosten.
Voor de doeleinden van dit Artikel 7.2 is de “Relevante Datum” de vroegste datum van de inschrijving, de datum van livegang en de datum van het Evenement.
7.3. Met inachtneming van artikel 6.2 zijn de annuleringskosten onmiddellijk opeisbaar na kennisgeving van de annulering van de Overeenkomst door de Klant.
7.4. Elke vermindering van de Diensten of de Apparatuur die door de Klant wordt aangevraagd na ondertekening van het Bestelformulier, wordt voor de doeleinden van deze Overeenkomst behandeld als een annulering en de annuleringskosten zoals uiteengezet in Artikel 7.2 zijn van toepassing op alle aldus geannuleerde Diensten of Apparatuur.
8. RESPONDENTGEGEVENS
8.1. Alle Respondentgegevens zijn eigendom van de Klant. De Klant verleent Lumi hierbij een eeuwigdurende, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om de Respondentgegevens en de Ruwe Gegevens voor zijn eigen doeleinden te gebruiken, op voorwaarde dat dergelijk gebruik op geaggregeerde basis plaatsvindt en geen persoonlijk identificeerbare informatie met betrekking tot een individuele Respondent identificeert of onthult. Met betrekking tot gebruik voor dergelijke doeleinden zal Lumi optreden als gegevensbeheerder.
8.2. Voor doeleinden van de wetgeving inzake gegevensbescherming en voor de doeleinden van de verwerking van de Respondentgegevens en Ruwe Gegevens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van deze Overeenkomst, is de Klant de gegevensbeheerder van de Respondentgegevens en is Lumi de gegevensverwerker van de Respondentgegevens en Ruwe Gegevens in verband met de verwerking die nodig is voor de uitvoering van haar verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst, en zal Lumi:
(a) de Respondentgegevens en Ruwe Gegevens van tijd tot tijd uitsluitend verwerken in overeenstemming met de wettelijke instructies van de Klant; En
(b) passende technische en organisatorische maatregelen nemen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking van de persoonsgegevens of tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging ervan.
8.3. De Klant gaat ermee akkoord en erkent dat de Respondentgegevens en de Ruwe Gegevens namens Lumi kunnen worden gehost, opgeslagen en/of verwerkt door externe dienstverleners.
8.4. De Klant verklaart, garandeert en verbindt zich ertoe dat:
(a) zij van de relevante personen op wie dergelijke persoonsgegevens betrekking hebben voldoende toestemming heeft verkregen zodat Lumi en eventuele relevante derde partijen deze op rechtmatige wijze kunnen verwerken in overeenstemming met deze Overeenkomst;
(b) bij het verzamelen, verwerken en verstrekken van dergelijke persoonlijke informatie heeft voldaan aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en alle andere toepasselijke wet- en regelgeving; En
(c) de ontvangst of het gebruik van dergelijke persoonlijke gegevens door Lumi en/of relevante derde partijen in overeenstemming met de instructies van de Klant zal Lumi en/of enige relevante derde partij niet in overtreding brengen van enige Wetgeving inzake Gegevensbescherming of andere toepasselijke wet- of regelgeving, of inbreuk maken op de rechten van enige derde partij en vrijwaart Lumi en haar Geassocieerde Ondernemingen en externe leveranciers van enig verlies, kosten of schade die voortvloeit uit een schending van een van de bovenstaande verklaringen of toezeggingen.
8.5. Niettegenstaande enige andere bepaling in deze Overeenkomst behoudt Lumi zich het recht voor om op elke manier die zij passend acht de vaardigheden, kennis en technieken te gebruiken die zij heeft verworven bij het leveren van de Diensten en de Apparatuur op grond van deze Overeenkomst.
8.6. Met betrekking tot andere gegevens van de Klant dan de Ruwe Gegevens en de Respondentgegevens die Lumi tijdens het verlenen van de Diensten heeft verkregen, zijn de bepalingen van de Nalevingsverklaring en het Privacybeleid van toepassing op Lumi's gebruik van dergelijke gegevens.
9. GARANTIES
9.1. Elke Partij garandeert de andere Partij dat:
(a) hij de volledige macht en autoriteit heeft om deze Overeenkomst aan te gaan en de daarin uiteengezette rechten te verlenen, en dat hij door dit te doen geen enkele verplichting jegens een derde partij schendt; En
(b) hij zal voldoen aan alle toepasselijke wetten, inclusief maar niet beperkt tot de wetgeving inzake gegevensbescherming, bij het nakomen van zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst.
9.2. De uitdrukkelijke voorwaarden van deze Overeenkomst komen in de plaats van alle garanties, verklaringen, garanties, voorwaarden, bepalingen, toezeggingen en verplichtingen die voortvloeien uit de wet, het gewoonterecht, de gewoonte, het handelsgebruik, de handelswijze of anderszins, die hierbij allemaal worden uitgesloten voor zover toegestaan door de wet. Het Lumi Dashboard, de Lumi Apps, de Apparatuur en alle andere producten of diensten die door Lumi onder deze Overeenkomst worden geleverd, worden geleverd "zoals ze zijn" en zonder enige garantie met betrekking tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of dat ze foutloos zijn of zonder onderbreking zullen werken.
10. AANSPRAKELIJKHEID
10.1. Behoudens artikel 10.2 zal de maximale totale aansprakelijkheid van Lumi onder of in verband met deze Overeenkomst (inclusief eventuele vrijwaringen in deze Overeenkomst), hetzij contractueel, onjuiste voorstelling van zaken, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins, in geen geval hoger zijn dan de totale vergoedingen die op grond van deze Overeenkomst aan Lumi zijn betaald.
10.2. Tenzij dit wettig is om dit te doen, kan niets in deze Overeenkomst worden geïnterpreteerd als een uitsluiting van de aansprakelijkheid van de ene Partij jegens de andere voor:
(a) overlijden of persoonlijk letsel voor zover dit het gevolg is van nalatigheid;
(b) fraude; of
(c) schade veroorzaakt door opzet of als gevolg van bewuste roekeloosheid door een bestuurder (of door bestuurders) van Lumi; behalve voor zover dit toegestaan is.
10.3. Met inachtneming van Artikel 10.2 is geen van beide Partijen aansprakelijk onder of in verband met deze Overeenkomst voor verlies van daadwerkelijke of verwachte inkomsten of winst, verlies van goodwill of reputatie, verlies van verwachte besparingen of voor enige indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook ontstaan en veroorzaakt door onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), contractbreuk of anderszins, ongeacht of dergelijk verlies of dergelijke schade voorzienbaar, voorzienbaar of bekend is.
11. VERTROUWELIJKHEID
11.1. Elk van de Partijen erkent dat zij, op grond van en in de loop van deze Overeenkomst of anderszins, informatie zal ontvangen of anderszins op de hoogte zal worden gesteld met betrekking tot de andere Partij, haar klanten, klanten, bedrijven, bedrijfsplannen of zaken, welke informatie eigendom is van en vertrouwelijk is voor de andere Partij (“Vertrouwelijke Informatie”).
11.2. Vertrouwelijke informatie omvat elk document dat gemarkeerd is als “Vertrouwelijk”, of elke informatie waarvan de ontvanger op de hoogte is gesteld dat deze vertrouwelijk is of waarvan hij redelijkerwijs mag verwachten dat de andere partij deze als vertrouwelijk zal beschouwen.
11.3. Vertrouwelijke informatie sluit informatie uit die:
(a) zich op het moment van ontvangst door de ontvanger in het publieke domein bevindt;
(b) vervolgens buiten de schuld van de ontvanger, zijn functionarissen, werknemers of agenten in het publieke domein terechtkomt;
(c) door de ontvanger rechtmatig en op onbeperkte basis van een derde wordt ontvangen; en/of
(d) al bekend is bij de ontvanger vóór ontvangst hieronder.
11.4. Elk van de Partijen verbindt zich ertoe te allen tijde de vertrouwelijkheid van de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij te handhaven en de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij veilig en beschermd te houden tegen diefstal, schade, verlies of ongeoorloofde toegang. Geen van beide partijen zal op enig moment, tijdens de looptijd van deze Overeenkomst of op enig moment daarna, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, de Vertrouwelijke informatie van de andere partij gebruiken, openbaar maken, exploiteren, kopiëren of wijzigen, of een derde partij autoriseren of toestaan hetzelfde te doen, anders dan met als enig doel de uitoefening van haar rechten en/of de nakoming van haar verplichtingen hieronder.
11.5. Elk van de Partijen verbindt zich ertoe om de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij alleen bekend te maken aan die van haar werknemers, Associates, professionele adviseurs en (alleen in het geval van Lumi) aan servicepartners aan wie, en in de mate waarin, een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze Overeenkomst worden beoogd.
11.6. Geen van beide partijen schendt dit artikel 11 als zij de vertrouwelijke informatie van de andere partij openbaar maakt in omstandigheden waarin een dergelijke openbaarmaking vereist is door de wet, regelgeving of een bevel van een bevoegde autoriteit, op voorwaarde dat de andere partij, voor zover praktisch uitvoerbaar, redelijk vooraf op de hoogte wordt gesteld van de voorgenomen openbaarmaking en een redelijke mogelijkheid krijgt om deze aan te vechten.
11.7. De voorwaarden en verplichtingen opgelegd door dit artikel 11 blijven van kracht na de beëindiging van deze Overeenkomst om welke reden dan ook.
12. OVERMACHT
12.1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige vertraging bij het uitvoeren of het niet nakomen van haar verplichtingen hieronder, voor zover en zolang de vertraging of het niet nakomen het gevolg is van een handeling, gebeurtenis, niet-gebeurtenis, nalatigheid of ongeval waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft (een “gebeurtenis van overmacht”).
12.2. Gevallen van overmacht omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:
(a) stakingen (anders dan die van het eigen personeel), uitsluitingen of andere vakbondsacties;
(b) burgerlijke onrust, oproer, invasie, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging van of voorbereiding op oorlog;
(c) brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of andere natuurramp;
(d) onmogelijkheid van het gebruik van alle vormen van openbaar of particulier vervoer, of van enig communicatie- of informatienetwerk (inclusief internet);
(e) onbeschikbaarheid van elektriciteit of andere nutsvoorzieningen, of onbeschikbaarheid of materiële veranderingen in technologieën of platforms van derden (of de regels die dergelijke technologieën of platforms beheersen) die niet te wijten zijn aan het handelen of nalaten van een partij bij deze Overeenkomst;
(f) fouten, storingen, onderbrekingen, vertragingen of niet-beschikbaarheid van goederen of diensten die door een derde aan Lumi worden geleverd;
(g) handeling of bevel van een autoriteit; of
(h) naleving van enige wetswijziging of wijziging in de regelgeving die de nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst zou verbieden.
12.3. De Partij wier prestatie wordt beïnvloed door een Geval van Overmacht zal binnen twee (2) Werkdagen nadat zij kennis heeft genomen van het Geval van Overmacht, een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij verstrekken, met details over het Geval van Overmacht, de waarschijnlijke duur ervan en de manier en mate waarin haar verplichtingen waarschijnlijk zullen worden verhinderd of uitgesteld.
12.4. Als er zich een geval van overmacht voordoet, zullen de datum(s) voor de uitvoering van de betrokken verplichting(en) worden uitgesteld zolang dit noodzakelijk wordt gemaakt door het geval van overmacht, met dien verstande dat als een geval van overmacht langer duurt dan dertig (30) dagen, de niet-getroffen partij het recht heeft om deze overeenkomst onmiddellijk te beëindigen na schriftelijke kennisgeving aan de getroffen partij. Elke Partij zal redelijke inspanningen leveren om de gevolgen van een Overmachtsgebeurtenis tot een minimum te beperken.
13. OPMERKINGEN
13.1. Elke kennisgeving, factuur of andere mededeling die een van de Partijen op grond van deze Overeenkomst aan de andere Partij moet doen, wordt voldoende betekend als:
(a) verzonden via persoonlijke bezorging, aangetekende post of aangetekende bezorging naar de andere Partij op het adres dat in deze Overeenkomst is gespecificeerd (of een ander adres dat schriftelijk aan de andere Partij is meegedeeld); of
(b) per e-mail naar die Partij verzonden, met gebruikmaking van de gegevens op het Bestelformulier, op voorwaarde dat de e-mail voldoende is voor kennisgevingen van beëindiging of van een claim.
13.2. Verzonden kennisgevingen:
(a) bij persoonlijke overhandiging wordt geacht te zijn gegeven op de dag waarop deze feitelijk door de betreffende Partij is ontvangen;
(b) per aangetekende post of aangetekende bezorging wordt geacht te zijn betekend drie (3) Werkdagen na de dag van terpostbezorging; En
(c) per e-mail wordt geacht te zijn betekend na ontvangst door de verzendende Partij van een e-mail (afkomstig van het e-mailadres van een bevoegde vertegenwoordiger van de relevante Partij) waarin de ontvangst van de kennisgeving wordt bevestigd. Om twijfel te voorkomen: een automatisch gegenereerde ‘leesbevestiging’ of ‘afleverbewijs’ vormt geen ontvangstbevestiging in de zin van dit artikel.
14. OVERDRACHT EN ONDERAANNEMING
14.1. De Klant erkent dat Lumi afhankelijk is van derden om haar producten en diensten te leveren, en stemt er daarom mee in dat Lumi de uitvoering van bepaalde delen van haar verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst aan dergelijke derden uitbesteedt.
14.2. Geen van beide partijen mag deze Overeenkomst of een deel ervan toewijzen, vernieuwen of overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, met dien verstande dat Lumi deze geheel of gedeeltelijk aan een Associate mag toewijzen, vernieuwen of overdragen na voorafgaande schriftelijke kennisgeving aan de Klant.
15. CONTRACTEN (RECHTEN VAN DERDEN)
Behalve met betrekking tot medewerkers van Lumi heeft een persoon die geen partij is bij deze overeenkomst geen afdwingbaar voordeel of enig recht om enige voorwaarde van deze overeenkomst af te dwingen.
16. ALGEMEEN
16.1. Met inachtneming van artikel 8.4 vormt het onvermogen van een Partij om op enig moment of gedurende enige tijd een voorwaarde van of enig recht uit hoofde van deze Overeenkomst af te dwingen of uit te oefenen geen afstand van een dergelijke voorwaarde of recht en zal dit op geen enkele wijze van invloed zijn op het recht van die Partij om deze later af te dwingen of uit te oefenen.
16.2. Lumi heeft het recht om de relatie met de Klant en de levering van de Diensten en de Apparatuur in algemene termen te beschrijven in publiciteitsmateriaal, en om de Lumi-branding op te nemen in de Lumi Apps, het Lumi Dashboard en ander Lumi-materiaal.
16.3. Als een bepaling van deze Overeenkomst onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn onder toepasselijk recht, wordt een dergelijke bepaling, voor zover deze kan worden gescheiden van de overige voorwaarden, geacht te zijn weggelaten uit deze Overeenkomst en zal deze op geen enkele wijze de wettigheid, geldigheid of afdwingbaarheid van de overige voorwaarden beïnvloeden, met dien verstande dat als een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, maar wel geldig of afdwingbaar zou zijn als een deel van de bepaling zou worden verwijderd, de bepaling in kwestie van toepassing zal zijn met de eventuele wijziging(en). nodig om het geldig te maken.
16.4. Deze Overeenkomst bevat alle voorwaarden die tussen de Partijen zijn overeengekomen met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangt alle eerdere overeenkomsten, afspraken of regelingen tussen de partijen, zowel mondeling als schriftelijk. Elk van de Partijen erkent en gaat ermee akkoord dat:
(a) hij bij het aangaan van deze Overeenkomst niet heeft vertrouwd op, en geen rechtsmiddel zal hebben met betrekking tot, enige verklaring, verklaring, garantie of afspraak anders dan de verklaringen, verklaringen, garanties en afspraken die uitdrukkelijk in deze Overeenkomst zijn uiteengezet; En
(b) de enige rechtsmiddelen in verband met verklaringen, verklaringen, garanties en afspraken die uitdrukkelijk in deze Overeenkomst zijn uiteengezet, zijn contractbreuk zoals bepaald in deze Overeenkomst.
16.5. De rechten en plichten van de Partijen zijn onderworpen aan het Nederlandse recht; de constructie ervan; en, voor zover mogelijk, alle andere zaken die voortvloeien uit of verband houden met de totstandkoming, uitvoering en beëindiging hiervan, en beide partijen onderwerpen zich hierbij aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.
16.6. Niets in deze Overeenkomst is bedoeld of zal dienen om een partnerschap of joint venture van welke aard dan ook tussen de Partijen tot stand te brengen of om een van beide Partijen te machtigen om als agent voor de andere op te treden, en geen van beide Partijen zal de bevoegdheid hebben om in naam of namens de andere Partij op te treden of om de ander op enigerlei wijze op enigerlei wijze te binden.
16.7. Geen enkele wijziging of variatie van deze Overeenkomst (of enig document dat is aangegaan op grond van of in verband met deze Overeenkomst) is geldig tenzij deze schriftelijk is opgesteld en is ondertekend door of namens elk van de partijen bij deze Overeenkomst.
Deze webpagina is een onafhankelijk document en is niet geautoriseerd, gesponsord of anderszins goedgekeurd door Apple Inc. of Google LLC.
App Store is een handelsmerk van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen.
Google Play is een handelsmerk van Google LLC.
